上柴柴油发电机组的售后服务内容丰富，涵盖维修、保养、配件供应等多个方面，具体如下：
保修服务：通常机组调试验收合格后的 12 个月或累计运行 1000 小时内为保修期，以先到期为准。保修期内由于产品制造性故障实行免费维修或换件，易损件、常用件、人为损坏、疏忽保养等不在保修范围内。
维修服务：上柴股份呼叫中心 24 小时接受顾客的保修、投诉和咨询。顾客保修后，半小时内完成派工，并反馈安排情况。市区 4 小时内到位，应急抢修 100 公里 6 小时内到位，100 公里以外 10 小时内到位。除重大故障外，应急抢修 4 小时内修复，一般故障 12 小时内修复，其它故障 72 小时内修复。
保养服务：提供定期保养服务，包括清洗缸盖、曲柄箱、进排气管、机油滤清器等部件，检查水、电等系统，更换柴油滤清器、空气滤清器、水滤器等，还会对设备进行全面检查，确保各部件正常运行，减少意外故障发生的可能性。
配件供应服务：提供发电机组控制系统、机油、机滤等易损件以及其它常规耗材的销售服务，配件来源可靠，质量稳定，有正规的销售渠道、科技防伪标识和统一的配件包装。
技术支持服务：免费派人员到现场作技术指导，协助做好机房设置，免费调试，替用户制订培训计划，培训操作人员。同时，为用户提供 24 小时不间断技术咨询，快速反应与处理顾客的投诉反馈。